Che cos’è la garanzia Rimborso Facile 48 mesi?
E’ una servizio proposto da Saturn che il cliente può acquistare contestualmente al prodotto.
Che cosa prevede?
La Garanzia Rimborso Facile 48 mesi, a soli 6,90€, offre la possibilità di ottenere il rimborso a mezzo Buono acquisto a scalare Saturn del corrispettivo pagato dal cliente per l’acquisto del prodotto, al netto di una franchigia del 20%, nel caso in cui si presenti un malfunzionamento, purché risulti cessata la garanzia del produttore ed il difetto si verifichi entro 48 mesi dall’acquisto del bene.
E’ possibile applicare la garanzia su qualsiasi prodotto?
L’estensione di garanzia può essere applicata, contestualmente all’acquisto dell’articolo, ai prodotti con un costo inferiore ai 155€.
Posso applicare l’estensione di garanzia ad un prodotto del valore di 200 euro?
Per poter applicare l’estensione di garanzia è necessario che il prodotto abbia un valore inferiore ai 155€.
Da quando è valida l’estensione di garanzia?
La garanzia Rimborso Facile 48 mesi è attiva dal giorno stesso dell’acquisto del prodotto. E’ valida sul territorio italiano, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.
Posso recedere dal contratto dell’estensione di garanzia?
E’ possibile effettuare il recesso dell’estensione di garanzia entro 8 giorni dalla data di acquisto.
Cosa devo fare in caso di guasto o malfunzionamento del prodotto?
E’ necessario rivolgersi presso il punto vendita nel quale è stato effettuato l’acquisto e verificare con l’addetto l’effettivo malfunzionamento. Successivamente verrà aperta effettuata la procedura prevista per il rimborso.
Quale documentazione è necessario produrre per richiedere il rimborso?
La documentazione da presentare in punto vendita è la seguente:
- prodotto non funzionante
- scontrino di acquisto del prodotto e della relativa garanzia
- copia della garanzia
Come verrà calcolato il rimborso a seguito di una riparazione?
Verrà rilasciato un buono di acquisto a scalare del valore del prodotto acquistato al quale verrà dedotta una franchigia del 20%.
Dove posso utilizzare il buono sconto emesso?
Il buono è utilizzabile in un qualsiasi negozio Saturn, entro 60 giorni dalla sua emissione.
